Повернення товару

Ми працюємо в межах Закону України «Про захист прав споживачів». Нижче — умови повернення та обміну товарів.

Повернення товару належної якості

Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• товар не був у вжитку,
• збережено його товарний вигляд і споживчі властивості,
• збережена оригінальна упаковка, пломби, ярлики,
• збережений документ, що підтверджує покупку (чек, накладна, ТТН).

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар виявився бракованим або не відповідає опису, ви маєте право:

• вимагати безоплатного усунення недоліків,
• замінити товар на аналогічний,
• отримати повне повернення коштів.

Процедура повернення

1. Зателефонуйте на номер +38 (063) 638-69-32 та повідомте про намір повернути товар.
2. Менеджер надішле вам реквізити для зворотного відправлення Новою Поштою.
3. Відправте товар з документами на адресу, надану менеджером.
4. Після отримання і перевірки товару кошти повертаються на ваш банківський рахунок протягом 7 робочих днів.

Що не підлягає поверненню

Згідно Постанови КМУ № 172 від 19.03.1994 не підлягають обміну та поверненню товари особистого користування (нижня білизна, парфумерно-косметична продукція, предмети особистої гігієни тощо), якщо вони були використані.

Контакти для повернень

ФОП Григор'єва Крістіна Миколаївна
Телефон: +38 (063) 638-69-32
Графік: Пн–Нд, 9:00–20:00